Er zijn drie basistaken in elk Europe Direct: Informeren: in Europe Direct kan je terecht met allerlei vragen over de Europese Unie. Als je het antwoord niet kan vinden in één van de gratis brochures uit ons ruime aanbod, dan kan het personeel je wellicht helpen via het Internet en andere gespecialiseerde databanken. Netwerken en doorverwijzen: niet elke vraag is bij Europe Direct op de juiste plaats, ook al heeft het met Europa te maken. In dat geval verwijzen we je door naar een andere dienst. Organiseren: de Europe Directs blijven niet bij de pakken zitten! Via de organisatie van verschillende activiteiten trachten we diverse doelgroepen te bereiken om hen over algemene of specifieke onderwerpen te informeren.