Jeder Europe Direct hat drei Grundaufgaben: Informieren: an einen Europe Direct können Sie sich mit den verschiedensten Fragen über die Europäische Union wenden. Wenn Sie die Antwort nicht in einer der kostenlosen Broschüren aus unserem umfangreichen Angebot finden können, kann das Personal Ihnen vielleicht über Internet und andere spezialisierte Datenbanken helfen. Vernetzen und weiterleiten: nicht mit jeder an einen Europe Direct gerichteten Anfrage ist man an der richtigen Stelle, auch wenn sie mit Europa zu tun hat. Der Europe Direct kann Sie in diesem Fall an eine andere Dienststelle weiterleiten. Organisieren: die Europe Directs beschränken sich nicht auf ihre Büroarbeit. Durch die Organisation verschiedener Tätigkeiten versuchen wir, verschiedene Zielgruppen zu erreichen, um sie über allgemeine oder spezifische Themen zu informieren.